CONDICIONES GENERALES

Última actualización: octubre de 2026.

1. Identificación del vendedor

Estas condiciones regulan las compras realizadas en jausticab.es, tienda online de JAUSTICAB, S.L., CIF B91369561, con domicilio social en C/ Calígula, 52B, módulo 2, 41089 Montequinto, Dos Hermanas (Sevilla), inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla, Tomo 3989, Folio 180, Hoja SE-58647. Contacto: jausticab@jausticab.es · 954 29 66 49. Más información en el Aviso legal.

2. Aceptación

Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído y aceptado estas condiciones, marcando la casilla correspondiente en el proceso de compra. Para comprar es necesario ser mayor de edad. Las condiciones aplicables son las vigentes en el momento de realizar el pedido.

3. Productos y precios

Las características de cada producto se describen en su ficha. Las imágenes son orientativas y pueden existir pequeñas diferencias de color o acabado. Todos los precios se muestran en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío se indican antes de finalizar la compra y se detallan en la página de Gastos de envío y devoluciones. En caso de error evidente en el precio, JAUSTICAB, S.L. lo comunicará al cliente, que podrá confirmar el pedido con el precio correcto o cancelarlo sin coste.

4. Proceso de compra

1. Añada los productos al carrito.
2. Indique sus datos de facturación y envío, y elija el método de envío y de pago.
3. Revise el resumen del pedido, acepte estas condiciones y confirme la compra.
4. Recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido.

El cliente puede corregir los datos introducidos antes de confirmar el pedido. El contrato queda archivado y el cliente puede consultar sus pedidos en su cuenta. El idioma del contrato es el español.

5. Formas de pago

• Tarjeta de crédito o débito, a través de la pasarela segura de Redsys. JAUSTICAB, S.L. no tiene acceso a los datos de la tarjeta.
• Transferencia bancaria. El pedido se prepara una vez recibido el pago.

Si el pago no se completa, JAUSTICAB, S.L. podrá cancelar el pedido. También podrá rechazar pedidos por falta de existencias, avisando al cliente y devolviendo cualquier importe cobrado.

6. Envío y entrega

Los plazos, tarifas y condiciones de entrega se detallan en la página de Gastos de envío y devoluciones. Los plazos se cuentan desde la confirmación del pago. Si se produce un retraso, informaremos al cliente.

7. Recepción del pedido y paquetes dañados

Es muy importante que revise el estado del paquete en el momento de la entrega, delante del transportista.

Si el paquete llega golpeado, roto, con daños visibles o con signos de manipulación:

1. Indíquelo por escrito en el albarán del transportista antes de firmarlo, por ejemplo: «Caja dañada, pendiente de revisar el contenido». La anotación debe constar tanto en su copia como en la que se queda el transportista, firmada por ambos.
2. Haga fotografías del embalaje y del contenido.
3. Comuníquenoslo en un plazo de 24 horas desde la recepción en jausticab@jausticab.es o en el 954 29 66 49, indicando el número de pedido y adjuntando las fotografías.

Ese albarán firmado es el documento que nos permite reclamar al transportista y demostrar que la mercancía llegó dañada o incompleta, por lo que si no se anota la incidencia en la entrega la gestión puede retrasarse. Una vez recibida su comunicación, le indicaremos cómo proceder para la reposición o el reembolso del artículo afectado.

Esto no limita sus derechos de garantía: si el defecto no era visible en el momento de la entrega, puede reclamarlo conforme al apartado de Garantía.

8. Derecho de desistimiento

Si es usted consumidor, dispone de 14 días naturales desde que recibe el pedido para desistir de la compra, sin necesidad de justificación. Para ejercerlo, comuníquelo de forma clara por correo electrónico a jausticab@jausticab.es o por escrito a nuestro domicilio. Puede utilizar el modelo de formulario que figura al final de estas condiciones, aunque no es obligatorio.

Deberá devolver los productos, sin usar y en su embalaje original, a P.I. El Pino, C/ Pino Flandes, nº 13, 41016 Sevilla, en un plazo máximo de 14 días desde que nos comunique su decisión. Los gastos del envío de devolución corren por cuenta del cliente.

Le reembolsaremos el importe en un plazo máximo de 14 días desde que recibamos su comunicación, por el mismo medio de pago utilizado. Podremos retener el reembolso hasta recibir los productos. El cliente es responsable de la pérdida de valor de los productos derivada de una manipulación distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza y funcionamiento.

No se admite el desistimiento de productos confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados.

9. Garantía

Todos los productos tienen la garantía legal de 3 años desde la entrega, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Si un producto llega dañado o presenta una falta de conformidad, envíenoslo a P.I. El Pino, C/ Pino Flandes, nº 13, 41016 Sevilla, junto con una copia de la factura y una nota explicando el problema. Lo revisaremos y procederemos a su reparación, sustitución o reembolso, según corresponda.

10. Clientes profesionales y asociaciones

Los derechos de desistimiento y garantía de consumidores no se aplican a las compras de empresas, profesionales y asociaciones, salvo acuerdo expreso. Las asociaciones y sociedades ornitológicas pueden solicitar condiciones y precios especiales a través de la página de solicitud de precios para sociedades.

11. Protección de datos

Los datos personales facilitados se tratan según nuestra Política de privacidad.

12. Legislación aplicable y reclamaciones

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier reclamación puede contactar con nosotros en jausticab@jausticab.es; disponemos de hojas de reclamaciones a disposición de los consumidores. En caso de conflicto, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de consumidores o, si el cliente no es consumidor, los de Sevilla.

Modelo de formulario de desistimiento

(Solo debe cumplimentar y enviar este formulario si desea desistir del contrato.)

A la atención de: JAUSTICAB, S.L., C/ Calígula, 52B, módulo 2, 41089 Montequinto, Dos Hermanas (Sevilla). Correo: jausticab@jausticab.es

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:
– Nº de pedido:
– Producto(s):
– Pedido el / recibido el:
– Nombre del consumidor:
– Dirección del consumidor:
– Firma del consumidor (solo si el formulario se presenta en papel):
– Fecha: